반품안내

구매대행 및 배송대행으로 신청하신 건에 대한 반송은 해외 물류센터에 물건이 입고될 때까지만 가능합니다.
한국으로 이미 발송이 된 경우에는 한국에서 반송절차를 진행하여 주시기 바랍니다.

구매대행 반송절차

취소/반품신청
구매대행을 신청하신 건에 대해 구매취소를 원하실 경우에는 1:1게시판에 반품신청 게시글을 남겨주세요
해외 물류센터에서 반품가능여부 확인
해외 물류센터에서 반품신청 건에 대해 반송가능 여부 및 반송 비용을 확인한 후,
한국 고객센터에서 고객님께 통보하여 드립니다.
구매대행 상품비용 환불
해외 온라인 사이트에서 반품이 가능한 것으로 확인된 경우에는
반송비용을 제외한 구매대행 물품비용을 환불하여 드립니다.
반송비용에는 해외현지배송비(Free Return일 경우는 무료)와 구매대행 반송수수료 10,000원이 포함됩니다.

배송대행 반송절차

해외 온라인 쇼핑몰에서 반품가능 확인
배송대행 신청건에 대해 반송을 원하실 경우에는
고객님께서 직접 주문하신 해외사이트에 반품가능여부를 문의하셔야 합니다.
반품접수 신청
해외사이트에서 반품 가능한 것으로 확인되었다면
반송하고자 하는 상품의 왼쪽부분 클릭으로 선택 > 그 아래 부분에 '선택상품반품' 클릭' >
무료리턴라벨과 리턴폼이 있으면 첨부파일로 첨부 후 기재방법 등 정보를 기재하여 '신청하기' 버튼 클릭 또는
무료리턴라벨과 리턴폼이 없으면 반송주소 및 요청사항 등 정보를 기재하여 '신청하기' 버튼 클릭
반송비용 결제
해외현지배송비(Free Return일 경우는 무료)와 배송대행 반송수수료 10,000원을 결제합니다.

한국에서 반송 보내는 경우

한국에서 반송 보내는 경우에는 먼저 해외 온라인 쇼핑몰에서 반송가능유무를 확인합니다.
반송이 가능한 경우에는 우체국 EMS를 통해 직접 상품을 셀러에게 반송합니다.

* 한국에서 반송하시는 경우에는 국제배송비가 추가로 발생하게 되오니 신중히 생각하시고 반송을 진행하시기 바랍니다.
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