내용

 

 

 

안녕하세요.

유로박스 가족여러분~^^

 

 

따뜻하고 밝은 봄날이 이어지고 있습니다.

 

 

요즘 고객님들께서

미국직구에서 유럽직구로 눈을 많이

돌리셔서 유럽을 많이 이용하시기 시작하였는데요.

 

 

유럽은 또 미국과 다르게 다른 레어 아이템들이 많아

많은 분들께서 좋아하시는것 같습니다.^^

 

 

그런데!!!   두둥~

배송비 때문에 늘~~ 고민이 많으십니다.

미국은 국제배송비가 저렴한데

유럽은 미국과 다르게 기본배송비가 비싸서요.ㅠㅠ

 

 

미국만 이용하시다 처음 유럽을 이용하시는 분들이

많이들 배송비에 놀라시는데요.

상품값보다 많이 나오는 배송비 어찌할까요??

 

 

먼저 고객님들께서 구매하시고자 하는 물건의

대략적인 부피나 무게를 예상하시어 예상배송비를

확인하셔야 합니다.

 

 

예를들어 카시트는 부피무게가 30kg정도로 배송비만 17만원이 나오거든요.

해외직구로 물건을 저렴히 구매하시려 하셨다가 큰 부피로 배송비 폭탄을

맞으실수도 있으십니다.

 

 

그리고 부피나 무게가 예상이 되지 않으실때는 '재포장서비스'를

(부피줄임서비스) 배송신청서 작성시 신청해 주세요.

 

 

상품이 재포장이 들어가지 않게 적정크기로 오면

재포장서비스비를 신청하셨어도 서비스비를 청구하지 않습니다.

다만 재포장서비스를 신청하지 않은 상품에 대해선

저희가 임의로 고객님의 동의없이 재포장에 들어가기 어렵습니다.

 

 

또한 포장이 완료되고 배송비가 많이 나왔다고

부피를 줄여 달라고 요청을 하시는 경우도 많습니다.

미리 서비스를 신청해 주시면 두 번 포장에 들어가지 않고

한 번 포장으로 빠르게 상품을 받아보실 수 있습니다.

 

 

재포장서비스를 신청하셨는데도 부피가 크게 나올 수

있습니다. 상품의 박스 제거시 기스나 파손의

우려가 있는 상품은 상품박스를 제거하지 않습니다.

상품박스를 제거하고 보내드려서 기스 또는 파손이라도 되면

그게 또 문제가 될 수 있기 때문입니다.

 

 

이 모든 일련의 과정들은 고객님의 동의(기스나도 괜찮음 등)가

없이는 저희는 상품훼손 가능성이 있는 상품에 대해서는

상품박스를 제거하지 않습니다.

 

 

부피 큰 상품을 구매하시기 전에 꼭 먼저 부피나

무게를 확인하시고 진행하여 주시기 바랍니다.

 

 

지금까지 저희가 잘 달려온것은 고객님들의 힘이 가장 큽니다.

저희는 최대한 고객님들 입장에서 서비스를 해드리려고 하지만

어쩔때는 저희가 의도치 않게 잘못 전달되어 오해가 생기기도 합니다.

 

 

저희는 당장 눈앞의 이익보다는 고객님들과 인연을 맺어 최대한 오래 그 인연을 이어가고 싶습니다.

이 모토를 이어가기 위해 저희도 최대한 신경써 꼼꼼히 처리해 드리겠습니다.

 

 

지금까지 보내주신 많은 성원 너무나 감사드립니다.^^