내용
몰테일 생성일로 부터 지금까지 수없이 많은 배송대행을 애용해 왔습니다.
하지만 작년부터 몰테일에서 배송, 문의과정에서 분실, 무성의, 대처미흡 등의 문제가 발생했습니다.
4년 동안 애용했던 몰테일을 최근 2-3번의 배송대행이후 실망이 커져 이용하지 않게 되었고
새로운 회사를 물색하다 유로박스에 다이아몬드 등급으로 이전해 왔습니다.
솔직한 후기를 말씀드리면
문의 : 문의에 대한 성의 있는 답변은 누구도 따라오지 못할 것 같습니다. 정말 진심으로 열심히 합니다.
배송비 : 배송비 비교해 보지 않아 저렴한지는 후기 읽고 알았습니다. 저렴합니다.
배송기간 : 배송기간과 처리 속도는 10점 만점중 6점 정도입니다. 센터에 도착하고 확인하는 시간이 조금 많이 걸립니다.
특징 : 유럽, 미국 배송업체 중 이용자가 모르는 면세, 절세 방법을 알아서 처리해 주십니다. 이 점에 100점 드리고 싶습니다.
( 실제로 저도 관세 10만원 정도를 절약 할 수 있었습니다.)
단점 :
1. 홈페이지에 입고, 검수, 배송이 나누어져 있지않아 현지 구매업체의 배송완료와 입고에시간차가 하루에서 이틀 존재합니다.
반품 시간이 촉박할 경우 연휴가 끼면 크게 5일 이상 시간차가 발생해 반품에 애로가 있을 수 있습니다.
2. 홈페이지가 활성화 되지 못했습니다. 본연의 업무인 구매대행, 배송대행에 집중,투자하고 있는 것 같습니다.
하지만 많은 사람이 자주 이용 할 수 있게 쿠폰, 출석, 뉴스, 공동구매 등을 활성화가 필요합니다.
일단 시험적으로 유럽 한번, 미국 한번 배송 대행을 이용해 본, 앞으로 애용하게 될 자로서의 평가 였습니다.
답변글 (2016-08-16 10:49)
안녕하세요. 고객님~
솔직한 후가 정말 감사드립니다. 읽어보니 하나도
틀린 말씀이 없습니다. 고객센터 응대에 좋은점수
주셔서 감사합니다.^^ 영국센터의 배송 처리 속도가
느린점은 인정합니다. 빠른 배송 해드리지 못해
죄송한 말씀 드립니다. 홈페이지의 활성화를 할수
있도록 좀더 나은 방안을 모색하도록 하겠습니다.
좋은 의견 정말 감사합니다. 앞으로 더 좋은 서비스로
보답하는 유로박스가 되도록 하겠습니다.^^
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