구매대행 안내

구매대행 서비스란?

해외 쇼핑몰에서 구매하고자 하는 상품이 있으나 언어문제, 상품대금 결제문제 등으로 고객님이 직접 구매를
할 수 없는 상황일 경우에 저희 유로박스에 구매를 요청하여 상품을 한국으로 배송 받는 서비스를 말합니다.
구매대행 이용절차
  • 1) 구매신청 및 승인
    메인페이지의 ‘구매대행신청’을 클릭 또는 구매대행 전용 브라우저를 통해 구매대행 신청을 합니다.
    관리자가 현지배송비, 현지택스를 확인 후 구매승인을 합니다.
    (한국에서 통관가능 여부는 관세청 고객센터 125번에 미리 문의 후 진행해주세요. 통관불가 품목, 성분 등의 경우 통관시 폐기 될 수 있습니다.)
    만약 구매가 어려운 사이트이거나 해당 제품이 품절 또는 재고부족일 경우에는 관리자가 구매취소를 합니다.
    [구매대행 신청방법 보기]
  • 2) 상품대금 결제
    고객님이 구매 요청한 상품을 관리자가 구매승인한 후에 상품값(상품값+구매대행수수료)을 1차로 결제합니다.
    1차 결제가 확인되면 관리자가 직접 해당 쇼핑몰에서 상품을 구매를 합니다.(1~3일 소요)
  • 3) 신청서 작성
    고객님이 결제해주신 구매대행 상품에 대해서 신청서 작성이 꼭 필요합니다.
    마이페이지의 [구매대행 결제완료 또는 구매완료]에서 배송을 받을 아이템을 선택하신 후 [신청서작성] 버튼을 이용해서 신청서 작성을 필히 해주시기 바랍니다.(화물이 현지센터에 도착하기 전까지 신청서작성을 해주셔야 빠른 처리가 가능합니다.)
    단독으로 물품을 받길 원하실 경우에는 원하시는 상품만 선택하신 후 [신청서작성]을 해주세요!! 통합(묶음) 배송이나 단독 배송이나 신청서 작성은 필수입니다. 이렇게 신청서 작성을 해주셔야지 만 이후 다른 배송대행 신청건과 자유롭게 통합(묶음) 배송을 받으실 수 있습니다.
  • 4) 해외 현지배송
    구매가 완료된 후 해외 쇼핑몰에서 상품발송을 시작합니다.(평균 1주일 소요)
    구매 금액에 따라 현지배송비가 무료인 경우도 있고, 일반배송, 특급배송 등 배송 옵션에 따라 추가 비용을 지불하고 물건을 더 빨리 수령할 수 있습니다.
  • 5) 현지 물류센터 입고
    고객님이 주문하신 물품이 현지 물류센터에 정상적으로 도착하여 입고됩니다.(판매처에서 언제 발송하느냐에 따라 평균 1주~ 그 이상 소요)
    합배송 신청/해제는 물류센터 입고 전까지만 가능하며, 상품폐기 신청은 물류센터 입고 전에는 무료이나 이후에는 수수료(3,000원)를 부담하셔야 합니다.
  • 6) 상품실측, 배송비 결제대기
    입고완료 된 상품의 실측중량, 부피무게를 기준으로 배송비가 책정되면 문자로 안내해드립니다.
    검품/재포장 등 추가옵션을 선택하신 경우에는 추가비용이 포함된 최종 결제금액을 안내해 드립니다.
    발송 보류 및 현지 반품/교환은 배송비 결제대기 단계까지만 신청이 가능합니다.
    화물이 도착하기 전에 배송신청서에 '출고보류'를 해두시면 출고보류가 해제 될 때 까지 포장이 보류됩니다.
  • 7) 배송준비
    배송비 결제가 완료되면 해당 주문건은 배송준비 상태로 전환됩니다.
    출고보류 및 현지 반품/교환은 배송준비 단계까지만 신청이 가능하며, 발송완료 단계에서는 신청이 어렵습니다.
  • 8) 국제배송 및 통관
    발송완료로 상태 변경 후 항공스케줄에 따라 항공기가 출발 후 인천공항에 도착합니다.
    국내에 상품이 도착하면 인천세관에서 통관절차를 거칩니다.(아이템 종류에 따라 검역 등이 발생할 수 있습니다.)
    과세기준금액이 $150(미국 목록건은 $200)을 초과하는 경우에는 저희 지정관세사에서 관세 및 부가세 등의 수입세를 안내드리고, 고객님께서 납부해 주셔야 통관이 진행됩니다.[수입제한 품목 확인하기]
  • 9) 국내배송/물품수령
    통관절차가 완료된 후 국내택배사로 물건이 인계됩니다.
    인계된 후에는 안내되는 운송장 번호로 배송조회가 가능합니다.
    물품수령 후에는 마이페이지에서 [상품 수령하기] 버튼을 클릭하여 배송완료처리를 해주셔야만 회원등급 실적으로 반영됩니다.
    통합(묶음)배송 건은 1건으로 계산됩니다.