부가서비스비용안내

부가서비스

1) 구매대행 수수료 : 3.5%

2) 배송대행 수수료 : 무료

3) 구매대행 취소

  • 구매가 완료된 이후에 주문취소/환불 요청시, 해외 쇼핑몰에 주문 취소&환불 요청 후
    해외 쇼핑몰에서 저희에게 환불이 완료된 이후에 고객님께 환불이 가능합니다.
  • 한국센터 업무시간 후 결제건 또는 주문취소요청건은 구매취소요청 접수가 익일처리되어 당일 취소가 어렵습니다.
  • 해외 쇼핑몰에서 취소가 불가능한 경우(발송 전인데 취소불가능 or 발송되어 취소 불가능) : 상품 도착 후 쇼핑몰로 반송해야 하므로 반송수수료(10,000원)와 반송택배실비가 추가 발생합니다.
    (무료반송인 경우는 반송수수료 10,000원만 발생)
  • 구매대행 환불은 구매처 환불이 완료된 후 구매대행 수수료를 제외하고 환불됩니다.(약 2주 이상 소요)

4) 환불분쟁수수료 : 30,000원

  • 해당 쇼핑몰에서 환불 거부시 분쟁으로 진행되며, 환불분쟁수수료가 추가 발생합니다.
  • 해당 쇼핑몰에서 언제 환불해 주느냐에 따라 수개월이 소요될 수 있습니다.
[기본검수 : 무료]
  • 기본검수에는 색상과 수량, 사이즈 검수가 포함됩니다.
  • 상품 URL과 이미지 등록 등 신청서 작성을 정확히 해주세요! 주문하신 물품은 신청서와 해외쇼핑몰에서 제공하는 인보이스를 참고하여 검수됩니다.
  • 상품 URL과 이미지를 등록하지 않은 건에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • 기본검수에서는 제품의 하자나 보풀, 스크래치 등은 검수되지 않습니다.
  • 중고물품에 대해서는 중고물품의 특성상 단순한 기본검수만 가능하고 상품의 하자 등에 대해서는 검수 및 책임이 없습니다.
  • 10건 이상 합배송건에 대해서는 검수없이 출고됩니다.
[정밀검수 : 기본 2,500원, 추가 1개당 1,000원]
  • 정밀검수에는 기본검수 뿐만 아니라 물품의 오염이나 훼손, 파손 여부의 검수가 포함됩니다.
  • 정밀검수를 신청하실 때에는 메모에 좀 더 자세한 내용을 알려주시기 바랍니다.
  • 메모에 기재되어 있지 않은 특이사항에 대해서는 정확한 확인이 어렵다는점 미리 말씀드립니다.
  • 가전제품/CD 등의 경우에는 그 특성상 작동여부에 대해서는 검수가 불가능 합니다.
  • 중고물품 또한 그 특성상 정밀검수가 불가능함을 알려드립니다.
  • 신청서 합배송 시 정밀검수는 전체 아이템에 대해 검수되고, 비용이 청구됩니다.
[통합(묶음)배송/나눔배송 : 기본 2,000원, 재포장 3,000원 ]
  • 통합(묶음)배송 신청 시에는 기본 2박스에 대해 2,000원의 수수료가 부과되며, 추가 1박스 당 1,000원의 수수료가 별도 부과됩니다.
  • 나눔배송시 재포장비 3,000원 추가 청구됩니다.
  • 단 과세회피를 위한 나눔배송은 관세청의 과태료 부과 대상이 될 수 있습니다.
  • 부피줄임서비스는 재포장 비용이 청구되며, 한 박스당의 비용입니다.
  • 입고된 박스가 과도하게 크거나, 카다로그 등 불필요한 내용물이 많은 경우, 이를 제거하고 재포장합니다.
  • 폴리백으로 도착하였는데 박스포장을 요청, 택배박스로 도착하였는데 폴리백 포장을 요청하시면 재포장비 3,000원이 추가 청구됩니다.
  • 통합/나눔배송에 대한 신청 및 해제는 물류센터 도착 전까지 가능하나, 이미 결제가 이루어진 경우에는 신청 및 해제는 불가합니다.
[포장보완 : 기본 5kg까지 3,500원]
  • 유리나 그릇, 전자제품 등 택배위탁불가 품목에 대해서는 포장보완을 필히 신청해 주시기 바랍니다.
  • 포장보완을 신청해 주시면 최대한 파손되지 않도록 꼼꼼한 포장이 진행됩니다.
  • 포장보완 후의 부피/무게는 물품입고시의 부피/무게보다 커지며, 포장보완으로 재포장 후에는 포장보완서비스는 취소할 수 없습니다.
무게별 수수료
~10kg : 5,000원
~15kg : 6,500원
~20kg : 8,000원
~25kg : 9,500원
~30kg : 11,000원
30kg 이상은 실비청구 (특수포장)
[카톤추가 : 박스 당 3,500원]
  • 한 신청서당 한 박스로 출고되지 않고, 여러 박스로 출고되어야 하는 경우에는 한 박스를 기준으로 추가되는 박스수에 따라 3,500원의 카톤비용이 발생합니다.
[특수포장]
  • 특수포장이 필요한 물품에 대해서는 별도로 안내를 해드립니다.
  • 특수포장이 필요한 물품은 30kg 이상의 중량화물이나 부피가 커서 일반포장이 어려운 경우, 파손 위험이 있는 중고화물, 가구 및 전자제품, 위험화물 등을 말합니다.
[보관료 : 기본 5,000원]
  • 상품 도착일로부터 30일까지입니다.
  • 상품의 무료 보관 기간이 지나면 5,000원 추가되고, 하루마다 1,000원 부과
  • 상품이 여러 개인 경우 첫 상품 도착일을 기준으로 합니다.
  • 입고 후 3개월 후에는 별도 안내 없이 일괄폐기됩니다.
[폐기 : 3,000원]
  • 기본상품의 폐기 수수료는 3,000원입니다.
  • 단, 상품의 보관일수, 크기, 무게에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
  • 국내통관불가상품의 경우에는 추가박스 비용이 발생할 수 있습니다.
[기타비용]
  • 동식물, 분유 등 검역비용 : 5,500원
  • 사업자 통관비용 : 20,000원부터(인보이스 금액*환율+운임=금액 0.002%)
  • 30kg이상, 가로+세로+높이가 140cm 이상,
    이형화물(박스가 여러개 붙은 화물, 긴통, 길이가 긴 화물 등)인 경우 중량화물 택배비 추가 발생
  • 이사화물 통관비용 : 30,000원
  • 카톤분할 수수료 : 5,500원/카톤폐기 수수료 : 11,000원
  • FTA통관비용 : 10,000원(구매대행 건만 가능)